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Delete Your Camyamo Account

You can delete your account directly in the app, with no email or phone call needed:

  1. Open the Camyamo app and go to Profile.
  2. Choose Account & Activity → Delete My Account.
  3. Enter the code we send you by WhatsApp or email.
Your account is deactivated immediately, and your position history and notification tokens are deleted at once. If you sign back in within 30 days, your account is restored. After that grace period, your name, phone number, email address, profile photo and saved addresses are removed. Your orders, bookings, messages, reviews and disputes, with the contact details on them, are kept, and uploaded photos stay in storage (see section 7 of our Privacy Policy).

No longer have access to the app? Email support@camyamo.com from the address on your account, or include the phone number you signed up with, and we will process the deletion for you.

Ordered food as a guest? Your phone number was saved on a guest account, so sign in with it and follow the steps above.

Booked a stay as a guest? The app confirms your phone number or email address when you book. If you confirmed your phone number, sign in with it and follow the steps above. If you confirmed only an email address, sign in with it if you need to, add and confirm your phone number in the app's account settings, then follow the steps above. If you booked with an older version of the app, email support@camyamo.com from the email address you used, or tell us the phone number you used; we will check that it is yours, and then delete your contact details.

Browsed without an account? The app created an account tied only to your phone. Add and confirm your phone number in the app's account settings, or sign in (your guest history then moves into your account), then follow the steps above.

Supprimer votre compte Camyamo

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application, sans e-mail ni appel :

  1. Ouvrez l'application Camyamo et allez dans Profil.
  2. Choisissez Mon Compte → Supprimer mon compte.
  3. Saisissez le code que nous vous envoyons par WhatsApp ou par e-mail.
Votre compte est désactivé immédiatement, et votre historique de positions et vos jetons de notification sont supprimés aussitôt. Si vous vous reconnectez dans les 30 jours, votre compte est restauré. Après ce délai de grâce, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre photo de profil et vos adresses enregistrées sont retirés. Vos commandes, réservations, messages, avis et litiges, avec les coordonnées qu'ils contiennent, sont conservés, et les photos envoyées restent stockées (voir la section 7 de notre Politique de confidentialité).

Vous n'avez plus accès à l'application ? Écrivez à support@camyamo.com depuis l'adresse associée à votre compte, ou indiquez le numéro de téléphone utilisé à l'inscription, et nous traiterons la suppression pour vous.

Vous avez commandé un repas en tant qu'invité ? Votre numéro de téléphone a été enregistré sur un compte invité : connectez-vous avec et suivez les étapes ci-dessus.

Vous avez réservé un séjour en tant qu'invité ? L'application confirme votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lors de la réservation. Si vous avez confirmé votre numéro de téléphone, connectez-vous avec et suivez les étapes ci-dessus. Si vous n'avez confirmé qu'une adresse e-mail, connectez-vous avec si besoin, ajoutez et confirmez votre numéro de téléphone dans les paramètres du compte de l'application, puis suivez les étapes ci-dessus. Si vous avez réservé avec une ancienne version de l'application, écrivez à support@camyamo.com depuis l'adresse e-mail utilisée, ou indiquez-nous le numéro de téléphone utilisé ; nous vérifierons qu'il est bien à vous, puis nous supprimerons vos coordonnées.

Vous avez exploré sans compte ? L'application a créé un compte lié uniquement à votre téléphone. Ajoutez et confirmez votre numéro de téléphone dans les paramètres du compte de l'application, ou connectez-vous (votre historique d'invité est alors transféré vers votre compte), puis suivez les étapes ci-dessus.

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